CONDICIONES DE USO

Lee  detenidamente las condiciones de uso antes de comprar en CRPLATA.COM.  Al comprar en nuestra tienda online aceptas las condiciones que se describen a continuación.  Te recomendamos que visites estas condiciones con regularidad porque pueden sufrir modificaciones y/o irse actualizando.

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en el apartado Protección de Datos y Privacidad.  

COMPROMISO DE COMPRA

Te comprometes a formalizar tu voluntad de compra en el momento en que aceptas las Condiciones de Uso y haces click en Pagar Pedido.  Asegúrate de revisar tu voluntad de compra antes de hacer el pago, para ello tendrás la posibilidad de revisar los datos, dirección de envío /o factura.

La confirmación de tu voluntad de compra que verás en la pantalla de tu ordenador o móvil es una confirmación automatizada que sale por defecto, y sólo significa que está en proceso de recepción en nuestro sistema informático.  Recibirás un correo de CR Plata con la confirmación de tu compra.

Una vez que hayas recibido la confirmación de tu compra, el plazo de entrega será de 3-4 días laborables.

En la actualidad CR PLATA sólo acepta pedidos para envíos a la Península,  lamentablemente las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla quedan excluidas.

DISPONIBILIDAD

Podemos rechazar un pedido ya confirmado en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste. Te lo notificaremos por correo electrónico en cualquiera de los casos, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado:

-          Tu información de pago es incorrecta o no verificable.

-          Tu pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u               otra actividad ilegal.

-          Tenemos razones para creer que eres menor de edad.

-          No resides en la Península.

DERECHO A DESISTIR DE TU COMPRA

Con arreglo a la normativa aplicable podrás desistir del contrato de compra, sólo en el caso de defectos en el material utilizado para la elaboración del producto, si el producto recibido fuera distinto al comprado y reflejado en la confirmación del pedido, si fuera defectuoso, estuviera estropeado o si CR Plata hubiese incurrido en algún error de grabado, color o medida. Deberás hacer la devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega, devolviendo el pedido en perfecto estado y en su embalaje original, si no fuera así, el producto podría sufrir una depreciación, de esta manera se te reembolsará el precio pagado de tu pedido y CR Plata pagará los gastos de envío de la devolución.

Para ejercitar tu derecho de desistimiento es condición indispensable devolver los productos en perfecto estado previa comunicación a CR Plata en info@crplata.com o a través del formulario de devolución disponible a tal efecto en Mi Cuenta, a pié de página de la tienda online,  a través del formulario de devolución puedes hacer tu devolución online, recibirás un email de CR Plata con la recepción de tu solicitud de desestimiento

CR Plata se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Sólo en el caso arriba mencionado el cliente podrá devolver el producto y CR Plata se compromete al reembolso del importe pagado. Los artículos excluidos del derecho de desistimiento y que no tendrán derecho a devolución son los productos personalizados, excepto que CR Plata haya incurrido en algún error como está explicado en el primer párrafo de "Derecho a desistir de tu compra".

ENTREGA

NACEX se compromete a entregar el pedido de 10.00 a 19.00 horas en las 24/48 horas de poblaciones con agencia Nacex desde la recogida en nuestra tienda. En poblaciones que se encuentran a una distancia de más de 50 Km ida/50 Km vuelta de la delegación Nacex, la garantía de entrega se amplía 24 horas más. Nacex se compromete a hacer dos expediciones de entrega si la segunda expedición es fallida, el cliente deberá recoger el paquete en la delegación Nacex correspondiente.

En las Condiciones de Uso nos autorizas a facilitar al transportista tu número de teléfono para que se pongan en contacto contigo ante alguna incidencia.

Una vez que la agencia de transporte recoge tu pedido en nuestra tienda, los retrasos o errores en la entrega debidos a una mala entrada de datos personales, incorrecta dirección del destinatario, o ausencia del destinatario en la dirección de entrega son responsabilidad del cliente.

Si la dirección de entrega notificada por el cliente es incorrecta, ya sea por error en el código postal, calle, población o lo que fuera y este fallo supone una nueva expedición por parte de Nacex, al cliente se le ofrecerá la opción de ir a recoger el paquete en la delegación de Nacex correspondiente a la dirección notificada en el pedido o asumir el coste de una nueva expedición.

En el apartado Envío y Devoluciones tienes más información.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de la tienda online incluyen el IVA, a estos precios hay que sumar los gastos de envío que se añadirán al importe total.

COMPRA SEGURA

CR PLATA se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener de forma segura tu información del pedido. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado. Guardamos tu información de envío y de facturación al crear una cuenta con nosotros, pero esta información no será utilizada por nadie más que por CR PLATA y la agencia de transporte en lo que se refiere a la dirección de envío y teléfono.

FOTOGRAFIA

Según la configuración de tu monitor o las características de las fotografías, algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real. Algunos productos los verás de un tamaño mayor que su tamaño real para mostrar mejor todos los detalles, o de menor tamaño al real con la finalidad de mostrar el producto completo.

ATAQUES INFORMÁTICOS

No debes realizar un uso indebido de esta tienda online introduciendo intencionadamente virus, piratería u otros ataques informáticos.

No seremos responsables de cualquier perjuicio en tu ordenador o equipo informático de un posible virus u otro ataque perjudicial o dañino que pueda afectar a tu equipo informático como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos o enlaces de la misma o la producida por la infiltración malintencionada de terceras personas.

USO ILEGITIMO

CR PLATA no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer del nombre de la marca CRPLATA y de sus productos, así como tampoco se hace responsable del contenido y veracidad de los posibles enlaces a otros webs dentro de la propia tienda online.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Reconoces y consientes que el copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual de los materiales o contenidos que forman parte de la tienda online CR PLATA.COM  me corresponden (Cristina Rubira Vergara) en todo momento y no autorizo la reproducción y/o publicación, total o parcial de los contenidos de la tienda online,  ni su tratamiento informático ni su distribución, su difusión, sin mi permiso previo y por escrito.

PROTECCION DE DATOS Y PRIVACIDAD

En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, plasmada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en relación al tratamiento de datos personales, libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, te informo que los datos de carácter personal que se puedan recoger en la tienda online por las distintas vías posibles, quedarán debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos a nombre de Cristina Rubira Vergara, como responsable de estos ficheros.

CR PLATA y la agencia de transportes (únicamente en lo relativo a tu dirección y teléfono de contacto para la entrega de tu pedido), seremos los únicos que utilizaremos los datos arriba mencionados.

Salvo expresa comunicación tuya, podré usar tus datos para enviarte emails de nuestra Newsletter o desde el correo de info@crplata.com, podremos contactar contigo por correo electrónico acerca de nuestros productos, ofertas o promociones especiales. De esta forma, das tu consentimiento expreso para que CR Plata pueda utilizar tu dirección de correo electrónico con este fin concreto. Por el contrario, si en cualquier momento te quieres dar de baja de estos ficheros de contactos lo puedes hacer desde la tienda online o escribiéndonos a info@crplata.com.

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío por correo electrónico o correo postal a CR Plata, Av. Alfonso Molina, 3 bajo 15006 A Coruña. Este correo deberá ir acompañado del nombre, apellidos y fotocopia del DNI del usuario titular.

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LEGISLACION

Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación. Las partes se someten a su elección para la resolución de los conflictos que pudieran derivarse de los dispuesto en las presentes disposiciones y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el usuario acuerda someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de A Coruña.